Das Hotel Krystal Cancún liegt nur 6 Minuten zu Fuß vom Playa Forum entfernt und befindet sich in unmittelbarer Nähe zu den beliebten Sehenswürdigkeiten der Stadt. Das Hotel befindet sich rund 4 km vom Museo Subacuático de Arte und lädt die Gäste in eines der 4 Restaurants ein.
Playa Chac Mool ist 17 Gehminuten von dem 4-Sterne-Hotel und Playa Marlin lässt sich in circa 10 Autominuten erreichen. Das Krystal befindet sich im Viertel Zona Hotelera von Cancún, 650 m vom Strand Playa Gaviota Azul. Außerdem ist der Nachtclub Coco Bongo nur 5 Minuten Fußweg von der Unterkunft entfernt.
Zur Ausstattung der Zimmer gehören ein Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen sowie eine Minibar. In den Badezimmern stehen den Gästen eine getrennte Toilette und eine Dusche zur Verfügung. Einige Zimmer verfügen über Ausblicke aufs Meer.
Das Restaurant Restaurante Risotto ist in unmittelbarer Nähe vom Krystal Cancún gelegen.
